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Defektes Gerät? Anfrage einfach online übermitteln

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2. Art der Anfrage

Geht es um eine Reparatur oder möchten Sie nur ein Ersatzteil anfragen?

Reparatur anfragen Für defekte Geräte, Fehlerdiagnose, Garantieprüfung oder Reparaturabwicklung. Ersatzteil anfragen Für eine reine Ersatzteilanfrage ohne Reparaturauftrag.

3. Gerätedaten zur Reparatur

Diese Angaben benötigen wir, um die Reparaturanfrage korrekt einzuschätzen.

Besteht Herstellergarantie? *

Bei Herstellergarantie ist der Kaufbeleg verpflichtend.

Zusatzgarantie / Versicherung?

Kaufdatum *

Modell *

Seriennummer

Versicherungs-/Vertragsnummer

Was funktioniert nicht? *

Beschreiben Sie bitte möglichst genau, wann und wie der Fehler auftritt.

3. Ersatzteildaten

Bitte beschreiben Sie das gewünschte Ersatzteil möglichst genau.

Gerätemodell *

Seriennummer

Ersatzteilnummer, falls bekannt

Welches Ersatzteil wird benötigt? *

Zum Beispiel: Fernbedienung, Netzteil, Standfuß, Displayrahmen, Mainboard, Türdichtung usw.

4. Kundendaten

Diese Daten benötigen wir für Rückfragen und die weitere Bearbeitung.

Vorname *

Nachname *

Straße und Hausnummer *

PLZ *

Ort *

Land *

Telefon *

E-Mail *

5. Bilder und Unterlagen

Laden Sie passende Bilder oder Unterlagen hoch. Die angezeigten Uploadfelder richten sich nach Ihrer Auswahl Reparatur oder Ersatzteil.

Typenschild / Seriennummer

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Auf Mobilgeräten können Sie direkt die Kamera verwenden oder eine Datei auswählen.

Fehlerbild

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Auf Mobilgeräten können Sie direkt die Kamera verwenden oder eine Datei auswählen.

Kaufbeleg

Keine Datei ausgewählt.

Bei vorhandener Herstellergarantie ist der Kaufbeleg erforderlich.

Zusatzgarantie-Beleg

Keine Datei ausgewählt.

Bild des Ersatzteils oder der Einbausituation

Keine Datei ausgewählt.

Ein Foto hilft uns, das passende Ersatzteil schneller zu identifizieren. Auf Mobilgeräten können Sie direkt die Kamera verwenden.

Weitere Unterlagen

Keine Datei ausgewählt.

Erlaubt: Bilder und PDF. Maximal 8 Dateien, 8 MB pro Datei, 24 MB gesamt.

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Unser Service-Team prüft Ihre Angaben. Eine Bestätigung wurde an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die übermittelten Angaben und melden uns bei Ihnen, falls Informationen fehlen. Fragen vorab? Häufige Fragen ansehen oder Kontakt aufnehmen.

Die Reparaturanfrage von TRS gilt für Haushaltsgeräte wie Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank, Backofen, Geschirrspüler und Kochfeld ebenso wie für Fernseher, Monitore und Digital-Signage-Komponenten. TRS bearbeitet Reparaturanfragen für Kunden in Hösbach, Nürnberg und bundesweit.

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